LIDERANÇA PESSOAL:"A LIDERNAÇA" A LEI DA INDEPENDÊNCIA

  Os líderes sabem quem são e em que acreditam, e pensam por eles mesmos.

  Os líderes tendem a pensar de forma independente. São muito claros acerca dos seus valores, objectivos e missões pessoais. São muito claros em relação àquilo que representam e àquilo em que acreditam. Não se desviam dos seus valores por motivo algum, especialmente dos valores da integridade e da responsabilidade.

  Os líderes possuem uma razoável preocupação com os sentimentos e opiniões dos outros, mas não são hipersensíveis nem se preocupam com possíveis censuras ou desacatos. Solicitam comentários e ideias aos outros, mas depois tomam as suas próprias decisões. Seguem o seu próprio trilho.

  Os líderes não são, por norma, defensivos. Aceitam a responsabilidade e não apresentam desculpas. Não racionalizam, nem justificam, nem culpam os outros. Não se incomodam com críticas, desacordos ou reveses inesperados.

  Os líderes conhecem os seus pontos fortes e os seus pontos fracos e aceitam-nos. Como resultado, aceitam a maior parte das pessoas tal como elas são e não as tentam transformar. Evitam fazer julgamentos ou condenar os outros. 

 Sabem que as pessoas são como são e não é provável que mudem.

 Acima de tudo, os líderes estabelecem padrões muitos altos para si próprios e esforçam-se continuamente por viver de acordo com esses padrões. Não comparam a sua personalidade com a dos outros. Comparam-se apenas consigo mesmos e medem-se comparando-se ao melhor que existe neles próprios.

  Os líderes têm metas e objectivos claros para si mesmos e trabalham no seu próprio tempo, ao seu próprio ritmo. Vêem-se como a causa de todos os seus sucessos e de todos os seus fracassos. Sabem que não são perfeitos e esforçam-se sempre para melhorar as áreas mais importantes das suas vidas.

  COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Decida por si mesmo quais são as coisas de que gosta e que lhe dão prazer. Que actividades o fazem sentir-se bem consigo mesmo? De que forma poderia organizar o seu trabalho de modo a fazer essas coisas mais vezes?

  2. Seja claro em relação aos seus valores mais importantes e às coisas em que acredita. Tenha a certeza absoluta daquilo em que acredita e daquilo que advoga. Depois, certifique-se de que cada acção sua é consistente com os seus valores mais elevados e as suas convicções mais profundas.

  Jorge Neves

 

LIDERANÇA PESSOAL: "A LIDERANÇA" A LEI DA MATURIDADE EMOCIONAL

  Os líderes são calmos, possuem sangue frio e são controlados quando enfrentam problemas, dificuldades e adversidades.

  A maturidade emocional é uma das qualidades mais importante e respeitada da liderança. Requer, primeiro que tudo, que esteja em paz consigo e, que se mantenha calmo quando enfrentar adversidades ou dificuldades.

  A maturidade emocional permite-lhe viver com a incerteza e a ambiguidade sem ficar nervoso ou alterado. Ao invés de temer conflitos e evitar mudanças, aceita-as como partes essenciais e inevitáveis do papel do líder. Abraça-se a mudança e procuram-se as oportunidades que se abrem em cada mudança.

Os líderes reconhecem que as pessoas podem apenas fazer o seu melhor. Se uma situação não resulta, então que fique por isso mesmo. Não se pode entrar em acessos de raiva ou de recriminação quando as coisas não nos vão de feição. Consegue-se assim uma visão calma e mais saudável de nós próprios. Podemos esforçar-nos por alcançar metas e objectivos mais altos, mas temos de aceitar os fracassos que daí podem advir.

  A maturidade emocional requer que goste de si e se respeite. Que tenha uma imagem positiva de si. Que seja capaz de enfrentar as críticas e a censura dos outros sem ser muito afectado por elas. Que passe sem reconhecimento ou recompensas se estes não chegarem de imediato.

  As pessoas emocionalmente maduras definem os seus próprios padrões e as suas próprias metas. Sabem que são os únicos verdadeiros juízes do seu próprio desempenho, independentemente do que os outros dizem.

  As pessoas emocionalmente maduras sabem quando tomar decisões e quando não as tomar. Possuem força interior e segurança pessoal. São previsíveis e seguras. A maturidade emocional permite-lhe estar mais concentrado e equilibrado, ser mais calmo, mais criativo e mais eficaz em tudo o que faz.

COMO APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1.Pense nos maiores desafios e dificuldades que enfrenta actualmente. Questione-se por forma a controlar tanto as suas emoções como a situação. Algumas das melhores perguntas que pode fazer são: «O que aconteceu realmente? Qual é a verdadeira situação? Como é que aconteceu? O que devo fazer? Qual é o próximo passo?»

  2. Recuse-se a criticar, condenar ou queixar-se, independentemente do que acontecer. Imagine que esta situação difícil foi criada artificialmente para o testar, para ver aquilo de que é verdadeiramente capaz. Actue como se toda a gente estivesse a olhar para ver de que maneira você resolve o problema e como se todas as suas perspectivas de futuro fossem determinadas pela forma calma e descontraída como se comporta.

  Jorge Neves

 

LIDERANÇA PESSOAL: "A LIDERANÇA" A LEI DA RESILIÊNCIA

  Os líderes recuperam rapidamente dos contratempos e decepções inevitáveis e dos fracassos temporários que enfrentam ao perseguirem um objectivo vantajoso.

  A única coisa inevitável nos negócios e na liderança são as crises. Se estiver envolvido activamente na sua vida e no seu trabalho, irá passar regularmente por várias crises. A sua capacidade de reagir de forma eficaz aos contratempos e às crises é a verdadeira marca da liderança, o verdadeiro teste.

  Quando alguma coisa corre mal, toda a gente observa o líder para ver a forma como ele vai reagir. O comportamento do líder numa situação difícil vai influenciar a reacção de toda a organização.

  A vida é uma sequência contínua de problemas e de dificuldades. Não existe sucesso sem haver fracassos temporários. Os contratempos e as decepções são certos e inevitáveis. A sua capacidade de reagir de forma positiva à adversidade irá provar quais são os seus limites como pessoa. Lembre-se sempre: «O que conta não é a maneira como cai, mas a maneira como se levanta.»

  Mais do que qualquer outro factor, é a sua capacidade para resolver problemas e para tomar decisões certas antes de agir que irá determinar o seu sucesso. Quando as coisas correm mal, acalme-se respire fundo e comece imediatamente a recolher os factos acerca da situação de forma a tomar uma decisão acertada.

  COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Identifique as três piores coisas que poderiam acontecer no seu negócio, no seu emprego ou na sua carreira. Crie um plano de contingência para cada um. Imagine que aquilo que pode correr mal vai correr mal, e comece imediatamente a tomar providências contra possíveis problemas.

  2. Faça regularmente uma «antecipação da crise», olhando para o futuro e pensando naquilo que pode correr mal. Discuta o assunto com outras pessoas. Compartilhe ideias para diferentes medidas que poderá pôr em prática no caso de uma eventualidade.

  3. Identifique a maior fonte de preocupações e de stress na sua vida actual. Qual é? E agora pergunte-se: «Qual é o pior resultado possível dessa situação»? Assim que tiver determinado o pior resultado possível, comece a tomar medidas para que isso não aconteça.

  Jorge Neves

LIDERANÇA PESSOAL: "A LIDERANÇA" A LEI DA EMPATIA

  Os líderes são sensíveis e atentos às necessidades, sentimentos e motivações daqueles que são liderados por eles.

  Os líderes possuem elevados níveis de «inteligência interpessoal». Estão constantemente atentos aos pensamentos, necessidades e possíveis reacções dos outros às coisas que dizem. Antes de tomarem as suas decisões, perdem tempo a pensar nos efeitos que elas terão nas outras pessoas. Sabem que a maneira como as pessoas se sentem tem muita influência na maneira como farão o seu trabalho.

  Os líderes são bons ouvintes. Ouvem atentamente o que os outros dizem e procuram entender o que está a ser dito nas entrelinhas. São abertos aos comentários das outras pessoas e estão dispostos a alterar as suas decisões baseados em novas informações. Não são rígidos, mas antes flexíveis.

  Enquanto líder, tem de compreender que diferentes pessoas requerem coisas diferentes em cada situação de liderança. Por vezes, requerem que seja claro e directo. Outras vezes, requerem que seja mais informal e que dê uma oportunidade para que as pessoas participem. O comportamento de liderança exigido varia de pessoa para pessoa e de situação para situação.

  Os líderes alteram a sua abordagem em relação às pessoas baseados naquilo que estas necessitam por forma a terem um desempenho melhor. Os líderes reconhecem que a forma como as pessoas desempenham o seu papel é determinada pelo seu próprio comportamento, pela consideração, cortesia, dedicação e simpatia que consegue demonstrar.

  Para que as pessoas desempenhem as suas tarefas no melhor das suas capacidades, têm de saber exactamente o que é esperado delas. Os líderes distribuem tarefas e responsabilidades de forma clara. Certificam-se de que cada um sabe exactamente aquilo que tem de fazer, quão importante é e quando tem de estar terminado.

  Toda a gente quer sentir-se bem consigo própria. Os líderes estão sempre à procura de maneiras de louvar, aplaudir e estimular positivamente de forma a conseguir extrair o melhor das pessoas.

  Os líderes procuram também criar situações em que possam delegar tarefas de maneira que as pessoas se sintam mais fortes e confiantes. Lideram pelo encorajamento e pelo compromisso e não pelo medo e pelas ameaças.

  Os líderes encorajam as pessoas a falar livre e abertamente acerca dos seus pensamentos e preocupações reais. Sabem que a qualidade da relação entre duas pessoas pode ser medida pela liberdade que cada uma delas sente para falar honestamente e expressar as suas verdadeiras opiniões.

  COMO COMEÇAR APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Faça uma lista de pessoas que sejam suas subordinadas e depois reveja o tipo de direcção e supervisão de que necessitam para desempenhar as suas tarefas o melhor possível. De que forma poderia ajudar o seu estilo de liderança para ser mais eficaz com cada uma delas?

  2. Seja um bom ouvinte. Habitue-se a fazer mais perguntas às pessoas da sua equipa e depois a ouvir as respostas em silêncio e com atenção. Lembre-se de que não é necessário comentar ou responder a tudo o que as pessoas dizem. Apenas tem de as escutar atentamente.

  3. Peça opiniões, ideias e comentários às pessoas à sua volta. Encoraje-as a serem abertas e directas consigo. Pense em formas de melhorar a sua relação com elas, sendo mais flexível e receptivo às diferentes ideias e pontos de vista que possam ter.

  Jorge Neves

 

  

 

LIDERANÇA PESSOAL: "A LIDERANÇA" A LEI DO OPTIMISMO

  O verdadeiro líder transmite a confiança de que todas as dificuldades podem ser ultrapassadas e todos os objectivos podem ser alcançados.

  O optimismo de um líder serve de inspiração às pessoas e fá-las acreditar que são capazes de fazer mais e melhor do que antes. É uma das qualidades mais poderosas para a liderança e o sucesso, tanto pessoal como profissional. E é possível aprender-se a ser optimista, comportando-se da mesma forma que outras pessoas positivas, optimistas e com sentido de futuro. 

  Se se comportar de forma optimista cada vez que as situações o exijam, tornar-se-á num optimista imparável. O optimismo é a base de uma atitude mental positiva. O optimismo é a capacidade de encontrar em cada situação algo que valha a pena. Pode também ser definido como uma «reacção positiva e construtiva ao stress».

  As únicas coisas na vida que podem ser controladas são as reacções aos problemas e dificuldades inevitáveis com que nos deparamos todos os dias. A maneira como reagimos ou como a interpretamos determina a forma como ela nos faz sentir. Os seus sentimentos e as suas emoções determinam então a clareza e a eficácia dos seus pensamentos e das suas reacções. Quanto mais optimista e positivo  for, mais calmo e criativo será.

  Os optimistas são as pessoas de acção. Procuram os aspectos positivos de cada situação. quando alguma coisa não corre bem, dizem «Está bem!» e depois procuram algo de bom no problema ou dificuldade. E encontram sempre.

  Os optimistas procuram sempre aprender uma lição com cada contratempo ou decepção. Tal como escreveu Napoleon Hill, ilustre escritor na área de realização pessoal: «Eles procuram em cada contratempo ou decepção uma semente de igual ou maior benefício ou vantagem.» Reagem pelo princípio de que as «dificuldades não servem para obstruir, mas para instruir».

  Os optimistas concentram-se no futuro e não no passado. Procuram oportunidades em cada dificuldade. Preocupam-se com o que podem fazer agora e não com o que já aconteceu ou com quem é o culpado de ter acontecido.

  Acima de tudo, os optimistas concentram-se nas SOLUÇÕES, não nos PROBLEMAS. Em vez de se debruçarem sobre o problema, debruçam-se sobre a solução, sobre o próximo passo. Equacionam o que pode ser feito no presente e não naquilo que já aconteceu e de quem foi a culpa.

  É possível alterar a sua maneira de pensar de negativa para positiva apenas num segundo, de deixar de pensar nos problemas e pensar exclusivamente nas soluções para os seus desafios actuais.Torne isto um hábito. Cada vez que se deparar com um qualquer problema, pare e pergunte, «O que é que eu faço agora? Qual é o próximo passo? Qual é o caminho a seguir?»

  Imagine que o seu maior problema, seja ele qual for, lhe apareceu exactamente agora para lhe ensinar algo valioso que necessitava de aprender. Era exactamente o que precisava para crescer e se desenvolver. Contém um ensinamento que foi escrito só para si, para este mundo da sua vida.

  Qual poderá ser a maior lição ou perspectiva contida no maior problema ou dificuldade que enfrenta actualmente?

  Thomas Edison tornou-se o maior inventor americano e uma das pessoas mais ricas do mundo por ter seguido esta filosofia tão simples. Ele acreditava que o sucesso consistia em, definir a invenção ou o produto desejado e, depois, fazer experiências até ter eliminado todas as possibilidades que não funcionassem. Edison acreditava que o sucesso era um mero processo de eliminação, de fracassos repetidos, de experimentações contínuas, até o método correcto ser encontrado.

  Quando começamos a olhar para os fracassos e os contratempos temporários como uma etapa no caminho para o inevitável sucesso, tornamo-nos  pessoas e líderes completamente optimistas, positivos e altamente criativos e eficazes.

  COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Escreva agora mesmo os seus três principais objectivos de vida. Escreva depois um passo que poderia dar imediatamente na direcção de cada um deles. Este simples exercício confere-lhe um sentimento de maior controlo e poder pessoal.

  2. Faça uma lista com as suas três maiores preocupações do momento. decida-se a empreender uma acção específica para cada uma delas que seja o início da resolução do problema ou a dissipação dessa preocupação.

  3. Identifique a lição mais importante que pode estar contida no maior problema que enfrenta actualmente. Assim que começar a identificar e a capitalizar as lições contidas em cada dificuldade que enfrenta, vai sentir que avança muito mais depressa do que antes.

  Jorge Neves

 

LIDERANÇA PESSOAL:; "A LIDERANÇA" A LEI DA AMBIÇÃO

  Os líderes têm um intenso desejo de liderança; possuem uma visão clara de um futuro melhor, que se comprometem a tornar realidade.

  Visão é a qualidade comum a todos os líderes e que os separa dos que não são líderes. Os líderes possuem uma imagem clara do tipo de futuro que querem criar e a capacidade de comunicá-la aos outros de forma excitante e inspiradora.

  As pessoas podem trabalhar de forma regular pelos seus salários, mas apenas quando são inspiradas por uma qualquer visão é que são capazes de produzir a um nível mais elevado. O desenvolvimento e a articulação dessa visão é a responsabilidade mais importante de um líder.

  Os líderes possuem a capacidade de visualizar, ter uma perspectiva global e depois inspirar os outros a trabalhar em conjunto para a tornar realidade. Os verdadeiros líderes vêem a liderança como uma ferramenta que podem utilizar para conseguir resultados melhores e mais importantes do que os de qualquer outro indivíduo.

  Tornamo-nos líderes quando designamos um objectivo, fazemos um plano e depois nos empenhamos para que ele se torne realidade. Tornamo-nos líderes quando desenvolvemos uma visão inspiradora para nós e para os outros. Tornamo-nos líderes quando sabemos exactamente para onde queremos ir e o que temos de fazer para o atingir.

  Os líderes conseguem explicar de forma clara a toda a gente aquilo que pretendem obter e como o pretendem fazer.  São ávidos de resultados e impacientes com atrasos. Entusiasmam-se com o que fazem e, por causa disso, querem que as outras pessoas se entusiasmem também.

  Os líderes têm objectivos, planos e estratégias que todos os dias trabalham para implementar. Estão sempre com pressa. Têm sempre muito que fazer e sentem que dispõem de pouco tempo para o fazer.

  Talvez a parte mais importante da AMBIÇÃO seja a clareza por parte do líder. O líder tem uma visão clara, valores claros, uma missão clara e são também claros os objectivos que traça para o seu departamento ou organização.

  Acima de tudo, os líderes querem liderar, querem estar no comando, ser responsáveis, fazer as coisas acontecerem. Estão dispostos a assumir os riscos e sacrifícios necessários para fazer a diferença nos seus mundos.

  O simples acto de estabelecer objectivos claros para si e para a sua equipa põe-no na categoria dos líderes. Coloca-o na linha da frente. Para se tornar líder tem de se liderar os outros numa direcção concreta, com um objectivo específico, de forma a obter um resultado específico. Quanto mais claro for em relação à sua visão, aos seus valores, à sua missão e aos seus objectivos mais eficaz será a maneira como lidera, dirige e serve de inspiração aos outros.

  COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Delimite uma visão clara para si e para a sua organização. Onde é que gostaria de estar daqui a três ou cinco anos? Defina-a claramente. Escreva-a.  Partilhe com os outros. Quanto mais específico for em relação à sua visão de futuro, para si e para a sua empresa, mais conseguirá alcançar e melhor e mais eficaz será como líder.

  2. Decida aquilo que realmente quer da sua vida. Esta é a grande questão da liderança. O que consideraria mais empolgante conseguir, para si e para a sua empresa, se não tivesse limites de qualquer espécie em termos de tempo, dinheiro e recursos? Comece hoje mesmo a pensar em formas de o conseguir e deite mãos à obra imediatamente.

  Jorge Neves

 

LIDERANÇA PESSOAL: "A LIDERANÇA" A LEI DO PODER

  O poder gravita em torno daqueles que mais eficazmente o usam para obter os resultados que desejam.

  O poder é a capacidade para influenciar a distribuição de pessoas, verbas e recursos. Existe em todas as relações e situações humanas. É essencial para o funcionamento eficaz da vida humana e da sociedade. Não é bom nem mau. É apenas assim mesmo.

  O poder pode ser usado nos negócios de duas maneiras (1) para pôr em primeiro lugar os interesses da organização ou (2) para pôr em primeiro lugar os interesses do indivíduo. Quando o poder é utilizado de forma hábil, pondo em primeiro lugar os interesses da organização, é uma força positiva. Pode melhorar a situação de todas as pessoas que são afectadas por ele.

  Se o poder é usado, ou se abusa dele, para por em primeiro lugar os interesses de um indivíduo, em detrimento da organização, torna-se então uma força negativa e destrutiva que pode prejudicar a empresa e todas as pessoas que a ela pertencem.

  Todas as organizações e sistemas têm uma quantidade fixa de poder. se uma pessoa tiver mais poder, então uma outra terá menos. Todas as lutas de poder têm como objectivo obter uma parte maior dessa quantidade fixa de poder.
  A única maneira de aumentar a quantidade total de poder é aumentando o tamanho da empresa, a quantidade de actividades e o número de pessoas na organização.

  O líder tende a ser a pessoa com maior capacidade de agarrar as rédeas do poder e do o conservar. Mas, em última análise, o poder verdadeiro e duradouro numa organização é aquele que é reconhecido pelos seus seguidores. Os líderes tornam-se líderes e ganham poder porque as outras pessoas querem que eles o detenham. Isto é sobretudo verdade em sistemas abertos, em que as pessoas são livres de se afastar e de retirar o seu apoio se não estiverem satisfeitas com a forma como o poder está a ser usado.

  A única maneira de se conservar o poder, depois de o ter obtido, é provando ser o mais eficaz a conseguir resultados utilizando esse poder.

  O poder é invariavelmente o «poder fazer». Quais são as tarefas que tem a desempenhar com o poder que tem? Ao demonstrar a sua capacidade para obter resultados com o poder que tem, vai encontrar mais oportunidades para expandir o seu poder. À medida que o seu poder se expande, vai tendo sempre mais e mais oportunidades de obter resultados ainda mais importantes. O seu poder e influência continuarão a crescer  enquanto for demonstrando que os consegue utilizar mais eficazmente do que qualquer outra pessoa.

QUATRO TIPOS DE PODER QUE PODE DESENVOLVER

  Existem quatro tipos de poder que pode desenvolver. O primeiro é o PODER DO ESPECIALISTA. É por aqui que se começa. Estar empenhado em fazer o seu trabalho de maneira excelente. Quando se é reconhecido por ser muito bom naquilo que se faz, adquire-se mais poder e influência do que as pessoas que são apenas medíocres. Com o poder de especialista, será alvo do respeito e da atenção por parte das pessoas mais importantes da sua organização. Receberá mais oportunidades para fazer aquilo que faz bem. As portas abrir-se-ão para si.

  O segundo tipo de poder que pode desenvolver é o PODER PESSOAL. Esta forma de poder vem de se ser apreciado e respeitado pelas pessoas à sua volta. Quanto mais as pessoas gostarem de si, maior será a influência que terá sobre elas. As pessoas ouvem-no e estão abertas às suas sugestões e ideias. Este tipo de poder é muitas vezes chamado «inteligência social» ou «inteligência emocional». É o mais útil e, no fim de contas, o mais bem pago talento na nossa sociedade.

  O terceiro tipo de poder, o PODER DA POSIÇÃO, é o poder que lhe vem do seu cargo profissional. O poder da posição inclui a capacidade para recrutar, despedir, recompensar e punir. O poder da posição pode ser separado das suas capacidades e da sua personalidade. Existem muitas pessoas desagradáveis e incompetentes em posições de poder que obtiveram por outras razões que não a sua capacidade de trabalho em realizar as suas tarefas bem, ou de se relacionar com os outros.

  Talvez o melhor tipo de poder, o quarto, seja o PODER ATRIBUÍDO. Este é o poder que detém quando as pessoas à sua volta lhe conferem autoridade e influência sobre elas por causa da pessoa que você é. Este poder obtém-se sendo-se muito bom naquilo que se faz e, simultaneamente, sendo apreciado e respeitado pelas pessoas à sua volta.

  CONSTRUIR UMA ESTRUTURA DE PODER

  O poder nos negócios e na sociedade é baseado numa rede de dependências geridas. Uma «dependência» define-se como alguém que se dispõe a ajudá-lo quando lhe pede, mas a quem não pode dar ordem para fazer nada. O poder depende, muitas vezes, da sua capacidade para influenciar pessoas sobre as quais não tem controlo ou autoridade directa.

  Uma maneira de construir uma rede de dependências geridas é procurando continuamente maneiras de ajudar os outros, seja de que maneira for - e antes que isso lhe seja pedido. Quantos mais favores fizer aos outros, sem que estes o esperem ou recompensem, mais poder terá sobre eles. As pessoas mais poderosas em qualquer organização ou comunidade são aquelas que ajudaram, ou que podem ajudar, o maior número de pessoas a atingir os seus objectivos e desejos.

  COMO GANHAR E CONSERVAR O PODER

  O primeiro passo para ganhar o poder e influência é tornar-se valioso e, depois, indispensável para a sua organização. Em última análise, o que conta são os resultados. Tenha isto presente ao perguntar-se: «Que resultados esperam de mim?»

  Este é o ponto de partida. Estar focado nos resultados sempre foi o melhor caminho para obter poder pessoal e influência. Quando se desenvolve a reputação de se fazer bem o nosso trabalho, é inevitável que ganhemos mais e que sejamos promovidos mais depressa.

  O segundo passo para segurar o seu poder é tornar-se mais valioso e prestável para mais e mais pessoas. Procure sempre maneiras de ir ainda mais longe, fazer aquilo de que os outros não estejam à espera.

  A terceira forma de expandir o seu poder é procurar continuamente oportunidades para ajudar a acrescentar valor tanto à sua organização como às pessoas que nela trabalham. Faça cursos adicionais, aumente os seus conhecimentos e as suas competências e procure formas inovadoras de aumentar as vendas ou cortar nas despesas.

  Para ganhar e conservar o poder e a influência, necessita de apoiantes tanto dentro como fora da sua organização. Deverá debruçar-se sobre esta matéria. Quem são, ou poderão ser, os seus apoiantes mais importantes e o que poderá fazer para fortalecer as suas relações com eles?

  Quase toda a gente dentro de uma empresa tem alguma espécie de poder. Toda a gente tem poder para, de alguma maneira, beneficiar ou prejudicar. Toda a gente tem poder para fazer ou deixar de fazer algo que necessita de ser feito. Cada pessoa está numa posição de fazer algo que necessita de ser feito. Cada pessoa está numa posição de fazer avançar uma causa ou travá-la, de fazer as coisas seguirem em frente ou bloqueá-las. Quais são os poderes dentro da sua organização? Quais são os poderes das pessoas à sua volta?

  Um importante princípio do poder é que «o poder aparece sempre para preencher um vazio». É possível obter poder ao avançar para uma situação nova e indefinida onde existe um vazio de poder assumindo responsabilidades.
  É possível ganhar o poder, na acepção mais positiva da palavra, ao assumir a direcção  de um novo projecto e comprometendo-se  de alma e coração no sucesso da empreitada.

  Quanto mais capaz e competente mostrar ser na obtenção de resultados importantes e específicos para a sua empresa, mais poder, influência e autoridade conseguirá e mais valioso será o seu contributo.

  COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Identifique os indivíduos que na sua organização têm alguma forma de poder - de especialista, de posição pessoal ou atribuído. Que características poderia desenvolver numa ou mais dessas áreas

  2. Defina os resultados mais importantes esperados de si e da sua posição. Como poderia aumentar a qualidade e a quantidade dos seus resultados? Identifique aquilo que poderia fazer imediatamente de forma diferente e que fosse mais eficaz.

  Jorge Neves

 

 

LIDERANÇA PESSOAL: "A LIDERANÇA" A LEI DO REALISMO

  Os líderes lidam com o mundo como ele é e não como gostariam que ele fosse.

  A sua capacidade e a sua vontade de ser completamente realista na sua vida e no seu trabalho são as duas mais importantes qualidades de liderança. A medida de quão realista você realmente é revela-se pela sua disponibilidade para lidar frontalmente com a verdade da sua vida e dos seus negócios, seja ela qual for.

  Peter Drucker refere-se a esta qualidade de realismo num líder como «Honestidade intelectual». Jack Welch, o presidente da General Electric, chama-lhe o «Princípio da realidade». Ele aborda cada problema ou dificuldade com a pergunta: «Qual é a realidade?»

  Concentre-se em obter factos. Quantos mais factos juntar, melhor será a sua visão global da realidade. A qualidade das suas decisões será grandemente determinada pela qualidade da informação em que essas decisões são baseadas.

  Enquanto compila os factos, discipline-se de forma a ser objectivo, evitar tirar conclusões precipitadas. Procure a verdade acima de todas as coisas, e não reforços e justificações. Imagine, com um exercício que determinada situação, está a acontecer com outra pessoa e que você foi chamado como observador externo para aconselhar e comentar. Olhar uma situação de fora permite-lhe ter uma perspectiva mais honesta e objectiva, que lhe permite tomar melhores decisões.

  Uma das características das pessoas que se informam, de acordo com Abraham Maslow, é serem exactamente honestas e objectivas com elas próprias. Não têm ilusões. Não são defensivas e não se sentem compelidas a justificar-se perante os outros. Aceitam-se  a si próprias, apesar dos defeitos e das qualidades.
  Sabem que não são perfeitas, nem tentam sê-lo. Não sentem ser necessário passar por alguém que não são. Admitem as suas fraquezas e adaptam os seus comportamentos de forma a compensá-las. Não exigem a perfeição de si próprios e não se sentem culpados quando cometem erros.

  Em verdade, a maior parte das pessoas, mesmo as mais eficientes, têm mais pontos fracos do que fortes. As organizações são construídas para maximizar os pontos fortes e tornar pontos fracos irrelevantes. As fraquezas devem ser combatidas e compensadas, não evitadas, racionalizadas ou ignoradas.

  Analise-se de forma honesta.Quais são os seus pontos mais fortes? Quais são as áreas em que é mais fraco? Os seus pontos mais fortes são os que o levaram até à posição que ocupa hoje. Os seus pontos fracos determinam quão rapidamente progride na sua carreira.

  Em que áreas poderão estar os seus pontos fracos a impedir ou limitar a sua eficácia no momento presente? 

  Das suas competências mais importantes, aquela em que é mais fraco é a que determina a extensão em que pode utilizar todas as outras. Quanto mais honesto for consigo mesmo e mais disposto estiver a lidar de frente com a sua vida, mais eficaz será a lidar com as situações à sua volta, num mundo em constante mudança.

  Quais são actualmente os pontos fortes e fracos do seu negócio? Faça perguntas continuamente, a toda a gente, de forma a ter uma ideia mais clara da sua realidade actual. Leia, estude, frequente cursos e obtenha outros pontos de vista de forma a criar com maior clareza uma visão global da realidade.

  Esteja sempre disposto a enfrentar os pontos fracos e as imperfeições na sua empresa, sejam elas quais forem, e depois decida-se a emendá-las.

  Se não está contente com o rumo que as coisas estão a levar, pense na maneira como gostaria que estivessem e concentre-se na criação da realidade que deseja. Dê mais importância ao futuro do que ao passado. Aponte baterias à solução e não ao problema. Concentre-se antes no local para onde vai e não no local de onde vem.

  Não se deixe perturbar por coisas que já aconteceram e que não podem ser alteradas. Algo que já aconteceu é um facto. Faz parte da realidade. Muitas vezes, a única coisa que se pode fazer perante um facto é controlar a atitude em relação a ele. A maneira como se reage a uma situação que não se pode alterar vai determinar a sua eficácia a curto prazo e o seu sucesso a longo prazo.

  Nunca confie na sorte, ou na esperança de que algo de inesperado vai acontecer e resolver um problema ou salvar uma situação. Não deseje, nem espere, nem confie que alguém faça algo por si. Você é o líder. Você é quem dirige. Lide com o mundo tal como ele é e não como gostaria que ele fosse.

  COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Identifique os seus pontos mais fracos. Tanto na sua personalidade como nas suas competências. Qual é a sua qualidade pessoal mais fraca? Em que competências é mais fraco? Sejam quais forem, identifique-as claramente e elabore um plano para as corrigir.

  2. Identifique e analise as realidades da sua empresa, dos seus produtos, dos seus serviços e dos seus métodos de trabalho, tal como eles são hoje. Quais são os pontos mais fracos ou áreas mais vulneráveis do seu negócio? Sejam quais forem decida-se hoje mesmo a levar a cabo acções específicas de forma a compensar os seus pontos fracos e a maximizar os seus pontos fortes.

  Jorge Neves

LIDERANÇA PESSOAL: "A LIDERANÇA" A LEI DA CORAGEM

  A capacidade para tomar decisões e agir de forma arrojada face aos obstáculos e à adversidade é a chave para ser  um líder de excelência.

  Winston Churchill disse certa vez: «A coragem é, com muita propriedade, considerada a maior de todas as virtudes, pois é aquela de que todas as outras dependem.»

  Os líderes têm coragem para tomar decisões e para agir mesmo em caso de dúvida ou incerteza, sem garantias de sucesso. A característica da liderança é a capacidade para se lançar, para avançar com fé, mesmo quando há hipóteses de perdas e fracassos. A liderança não significa não ter medo. A liderança é o controlo do medo - o domínio completo do medo.

  Toda a gente tem medo; os líderes são simplesmente aqueles que enfrentam os seus medos e agem mesmo apesar deles. E a coragem desenvolve-se quando agimos de forma corajosa cada vez que a situação o exige.

  A reacção da maior parte das pessoas é fugir das coisas que teme. Mas quando se resiste a esta tendência e se faz o contrário, quando se avança em direcção às coisas que se temem, o medo desaparece e perde o poder que tem sobre si.

  Uma frase muito citada é aquela que diz: «Se se deixam de fazer as coisas de que se tem medo, deixa-se que o medo controle a nossa vida.»
  Os dois grandes obstáculos para o sucesso e a eficácia pessoal são o medo do fracasso e o medo da crítica. Mas todo o processo é precedido por muitos fracassos e acompanhado por inúmeras críticas.

  São as lições que se aprendem com esses fracassos e a capacidade de superar essas críticas que tornam o sucesso possível a longo prazo.
  Tal como disse o fundador da IBM: «Se quer obter sucesso rapidamente tem de duplicar os seus fracassos. O sucesso e o fracasso são as duas faces da mesma moeda.»

  Habitue-se a enfrentar os seus medos. Se existe algo na vida que provoque ansiedade em si, lide com isso como se fosse um desafio pessoal e decida-se enfrentá-lo. Como escreveu Emerson: «Quando se faz aquilo que se teme, o medo desaparece.»
 
  Em cada grupo ou organização o líder é a pessoa que aceita a responsabilidade de enfrentar qualquer perigo com que o grupo se depare. A audácia é muitas vezes a melhor postura quando é necessário tomar decisões e agir. É possível que a audácia o meta em apuros, mas será ainda com mais audácia que conseguirá sair deles. Existe um velho provérbio que diz:  «Quando nos deparamos com dois perigos, um à nossa frente e outro atrás de nós, é sempre melhor seguir em frente.»

  Decida-se hoje mesmo a sair da sua zona de conforto, seja ela qual for. Para se obter sucesso empresarial, é necessário correr riscos, agir de forma corajosa, ir onde ainda ninguém foi. Alargue os seus limites. Defina objectivos audazes, para si e para a sua organização. Não fique satisfeito com o Status quo.

  Peter Drucker disse: «Quando se vê um grande sucesso empresarial, alguém correu um grande risco.»
  Lembre-se de que, por mais que planeie, a sua vida será sempre uma sucessão de problemas, dificuldades, frustrações, atrasos e obstáculos, que podem facilmente descorajá-lo e desmotivá-lo. A característica do líder, no entanto, é que ele nunca se dá ao luxo de desanimar ou lamentar-se. Um líder não se queixa, não se justifica, nem deseja que certas coisas fossem mais fáceis ou diferentes. Lembre-se sempre, como disse Henry Ford, que «o fracasso é apenas uma maneira de se poder começar de novo de forma mais inteligente».

  Comece hoje mesmo a desenvolver o hábito de ser corajoso, fazendo as coisas que teme e agindo de forma corajosa e frontal com as pessoas e as situações difíceis na vida. Como se diz: "A coragem é o controlo do medo - o domínio completo do medo."

  COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Imagine que possuía uma varinha de condão e que conseguia atingir qualquer objectivo. O que alteraria no seu negócio, se não tivesse medo de falhar? Que objectivos definiria se tivesse a certeza de os atingir? Sejam quais forem as respostas a estas perguntas, comece hoje mesmo a agir como se o sucesso fosse garantido.

  2. Identifique um medo específico que tenha, como por exemplo falar em público ou enfrentar os outros, que possa impedi-lo de realizar o seu potencial. Seja qual for, comece hoje a lidar com ele e a enfrentá-lo. Actue como se fosse impossível falhar, e será impossível falhar!

Jorge Neves 
 

LIDERANÇA PESSOAL: "LIDERANÇA" A LEI DA INTEGRIDADE

  A boa liderança nos negócios é caracterizada pela honestidade, sinceridade e o tratamento justo de todas as pessoas, seja qual for a circunstância.

  Esta lei exige que seja absolutamente honesto consigo mesmo e com os outros. Como alguém disse: «Preserve a sua integridade como se fosse sagrada. Nada é mais sagrado que a integridade da sua própria consciência.»

  A integridade é o cerne da liderança e o âmago do líder. Tudo o que fazemos gira à volta da pessoa que somos realmente na nossa essência. E a pessoa que somos realmente manifesta-se sempre nas nossas acções, nas coisas que fazemos e que dizemos. A liderança tem sido descrita como «a capacidade para atrair seguidores»
  Para que as pessoas nos sigam, para subordinarem a nós os seus interesses, elas têm de acreditar em nós e estar dispostas a entregar-nos o seu tempo e energia.

  A liderança é, portanto, a confiança depositada em nós pelos outros. Para ganhar essa confiança, para merecer essa confiança, temos de ser verdadeiros connosco. Temos de viver em verdade connosco. Só depois podemos viver em verdade com todos os outros, na nossa vida e no trabalho.

  Talvez o papel mais importante de um líder seja servir de modelo. Pense liderar pelo exemplo. Conduza as conversas. Viva a vida. Comporte-se sempre como estivesse toda a gente a olhar, mesmo quando não está ninguém a olhar.

  Os bons líderes são de completa confiança. Toda a gente aceita a sua palavra e acredita que cumprem o que dizem. São prudentes com o que prometem e mantêm a sua palavra.

  A marca principal de integridade nas relações humanas é a consistência, tanto interna como externa. Os melhores líderes são consistentes todos os dias, em todas as situações. Merecem confiança devido a esta consistência interna. As pessoas sabem o que esperar. Não existem surpresas.

  Ser consistente também significa tratar toda a gente da mesma maneira. Não se pode ter uma postura para um cliente e outra para um subordinado. Nunca se esqueça:«As pessoas importantes reconhecem-se na maneira como tratam as pessoas menos importantes.»
 
  Hoje, há dois tipos básicos de lideranças nos negócios: TRANSACCIONAL e TRANSFORMADORA. A liderança transaccional trata da capacidade para dirigir pessoas, gerir recursos e completar tarefas. Mas a liderança  transformadora, a mais importante forma de liderança de hoje, é a capacidade para motivar, inspirar e fazer com que as pessoas tenham desempenhos sempre melhores.

  A liderança transformadora é a capacidade de tocar as pessoas ao nível emocional, dar-lhe o poder de serem melhores e de contribuir mais do que no passado. Esta capacidade permite aos líderes transformadores extrair desempenhos extraordinários de pessoas comuns.

  Os líderes pensam no futuro. Pensam no longo prazo. Pensam na maneira como querem ser vistos pelos outros, agora e mais tarde nas suas vidas.  Devido a esta perspectiva de longo prazo, nunca sacrificam a sua integridade e a sua reputação por ganhos ou lucros a curto prazo.

  Existe uma relação directa entre os seus sentimentos de auto-confiança e auto-estima por um lado, e por outro, a sua integridade e a sua honestidade.
  Quanto mais viver a sua vida de acordo com os seus valores, melhor e mais feliz se sentirá consigo mesmo, independentemente do que acontecer à sua volta.

  COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Decida-se a viver em verdade consigo mesmo e com cada pessoa e situação da sua vida. Ouça o seu corpo e confie na sua intuição. Identifique os seus principais pontos de tensão e problemas com as pessoas e pergunte-se: «Qual é a atitude mais acertada nesta situação para resolver este problema e aliviar a tensão»

  2. Pergunte-se a si próprio:«Que tipo de empresa seria a minha se toda a gente nela fosse como eu? Que hábitos e comportamentos pessoais teria de alterar para que a resposta anterior seja positiva? Seja elas quais forem, comece hoje mesmo a tentar tornar-se na melhor pessoa que consiga ser.

  Jorge Neves

LIDERANÇA PESSOAL: AS LEIS DA LIDERANÇA

A liderança é o factor mais decisivo para o sucesso ou o fracasso empresarial nesta nossa economia competitiva, turbulenta e em contínua mudança. Uma liderança de qualidade é a força ou a fraqueza decisiva das organizações e instituições. A capacidade para estar à altura de prestar a liderança necessárias é a chave da realização de todas as actividades humanas. E nunca como hoje houve maior necessidade de líderes a todos os níveis.
 
  As qualidades de liderança e os atributos pessoais dos líderes têm vindo a ser estudados há muitos anos. Existem hoje milhares de livros, artigos e comentários sobre os líderes e liderança, cada um dos quais nos dá perspectivas e ideias acerca de como se tornar um líder melhor, tanto na sua vida pessoal como profissional.

  O melhor disto tudo, é que os líderes, têm de ter algumas características que lhes são natas e colossais, mas essencialmente são fabricados. Uma pessoa torna-se líder quando um é necessário e ela estiver à altura de desempenhar essa função. Muitos homens e mulheres tiveram vidas normais durante muitos anos até que surgiu uma situação que requereu que se apresentassem como líderes, com tudo o que isso comporta.

  A maneira de se tornar líder no seu negócio e no mundo à sua volta é praticar as qualidades e os comportamentos dos líderes que o antecederam. Tal como as outras competências, a liderança é desenvolvida através da prática e da repetição, uma e outra vez até a dominar completamente.

  As recompensas de se tornar um líder são imensas. Através da liderança, ganha-se respeito, estima e apoio das pessoas à sua volta. Obtém-se um sentimento de maior controlo e de poder pessoal em cada aspecto da vida.  Torna-se capaz de alcançar objectivos muito para além dos limites normais.

  Quanto mais se comportar como líder, mais positivo se sentirá consigo mesmo. Sentirá um maior nível de auto-estima, respeito por si mesmo e orgulho pessoal. Sentir-se-á mais forte, mais sagaz e mais capaz de obter resultados através dos outros. Tornar-se-á mais eficiente em trair mudanças positivas ao seu trabalho e á sua vida pessoal.

  As Leis da Liderança têm sido identificadas e discutidas continuamente ao longo dos anos. São ensinadas nas escolas militares, nos liceus e nas universidades. São ensinadas nas escolas de gestão e postas em prática diariamente nas empresas e organizações da nossa sociedade. Estas leis e princípios são seguidos em todo o lado por homens e mulheres que assumem posições de poder e autoridade quando a situação o exige.

  Quando começar a pensar e a agir da mesma forma que os líderes e a aplicar as Leis da Liderança à sua vida e ao seu trabalho, vai encontrar sempre mais oportunidades para usar os seus talentos e capacidades ao mais alto nível.
Quando mais exercitar as qualidades de liderança em pequenas coisas, maiores serão as sua possibilidades de se tornar um líder nas grandes coisas. Quanto melhor cumprir as suas responsabilidades de hoje, exactamente no lugar que ocupa, maiores serão as responsabilidades que lhe serão confiadas no futuro. Está nas suas mãos.

  Poderá ler nos próximos apontamentos aqui no meu Blogue, uma a uma, "Doze Leis Fundamentais da Liderança".

  . A LEI DA INTEGRIDADE

  . A LEI DA CORAGEM

  . A LEI DO REALISMO
  . A LEI DO PODER

  . A LEI DA AMBIÇÃO

  . A LEI DO OPTIMISMO

  . A LEI DA EMPATIA

  . A LEI DA RESILIÊNCIA

  . A LEI DA INDEPENDÊNCIA

  . A LEI DA MATURIDADE EMOCIONAL

  . A LEI DO DESEMPENHO SUBLIME

   .A LEI DA PREVISÃO

  Jorge Neves

GESTÃO E LIDERANÇA: "AS LEIS DOS NEGÓCIOS" MAS AFINAL COMO É QUE SE TEM SUCESSO NOS NEGÓCIOS?

  A chave para o sucesso nos negócios é sempre a mesma. Já se escreveram milhares de livros e intocáveis artigos foram publicados, mas todos eles acabam por se referir às «CINCO MAIS IMPORTANTES».

  Primeiro, o produto ou serviço tem de ser criado para o mercado existente e ir ao encontro daquilo que as pessoas desejam, necessitam e estão dispostas a comprar. Os produtos e serviços que não se adequam à procura do mercado existente têm de ser alterados rapidamente ou correm o risco de desaparecer.

  Segundo, toda a empresa tem de estar focada no marketing, nas vendas e na criação de lucros. A energia das pessoas mais talentosas da empresa tem de  estar centrada no cliente e em vender mais do produto mais rentável a um sempre crescente número de pessoas. A causa de fracassos mais comum nos negócios é deixar de ter as vendas como prioridade.

  Terceiro, serão necessários sistemas internos eficientes de contabilidade, gestão de inventários e controlo de custos. A segunda razão mais comum de fracassos  é um deficiente controlo de custos de produção e da administração interna.

  Quarto, tem de existir na empresa um sentido claro de rumo e um alto nível de sinergias e espírito de grupo entre os gestores e as equipas. As empresas têm de funcionar como uma máquina bem oleada, com um lugar para cada um e cada um no seu lugar, com um desempenho máximo das suas capacidades.

  Por fim, a empresa não deve nunca parar de aprender, crescer, inovar e melhorar. Os japoneses chamam Kaizen a este processo. W. Edwards Deming, um dos pais da qualidade a nível mundial, ensinou-nos que a formação contínua e a constante melhoria  das competências são a chave para alcançar uma vantagem competitiva significativa e um sucesso empresarial duradouro.

  O sistema empresarial tem a possibilidade de entrar no mercado para tentar servir os clientes com bens e serviços a preços mais baixos possíveis. É o melhor sistema para obter a satisfação das necessidades e para a criação de oportunidades.
  Você pode criar o seu espaço neste sistema, em qualquer momento, oferecendo um produto ou um serviço que as pessoas procuram e estejam dispostas a comprar.  Pondo em prática estes procedimentos empresariais, pode construir uma carreira ou uma empresa de sucesso que lhe trará todas as recompensas e satisfações que deseja na vida.

Jorge Neves

GESTÃO E LIDERANÇA: "AS LEIS DOS NEGÓCIOS" A LEI DA EXCELÊNCIA

O mercado oferece excelentes rendimentos e recompensas pelo desempenho excelente, os produtos excelentes e os serviços excelentes.

  Os clientes querem o melhor pelo preço mais baixo. Preferem melhor qualidade do que pior qualidade, porque a melhor qualidade promete maior satisfação e menos problemas no pós-venda. As empresas com elevados índices de qualidade podem cobrar mais e ganhar mais por cada venda.

Comprometerem-se a oferecer produtos e serviços de excelência é a estratégia mais segura e previsível para alcançar o sucesso comercial.

  O primeiro corolário da Lei da Excelência é:

  O mercado recompensa mediocremente a performance medíocre.

  O mercado funciona como um capataz. E é sempre justo, ou quase sempre. O mercado reflecte sempre a avaliação dos clientes tal como estes expressam os seus comportamentos de consumo. O mercado recompensa aqueles que oferecem a preços razoáveis os bens e serviços que são procurados e, não comprando, pune as empresas que se recusam a fazê-lo.

  A chave para obter recompensas de excelência pelo seu trabalho é tornar-se excelente nas áreas, mais importantes do seu trabalho, tal como estas são definidas pelo seu chefe e pelos clientes. A chave para o sucesso do seu negócio é criar uma reputação de excelência em tudo o que faz.

COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Comprometa -se a ser excelente no seu trabalho, especialmente nas suas áreas de resultados principais e nas suas competências fundamentais. Decida-se hoje a integrar a lista dos 10% de topo na sua área, seja ela qual for. Esta resolução em ter um desempenho de topo fará mais pela sua carreira do que qualquer outra decisão a tomar.

  2. Crie reputação de ser o tipo de pessoa que está sempre à procura de fazer as coisas melhores e mais depressa. Seja voluntário para várias tarefas e faça-as depressa. A velocidade é um componente fundamental da excelência, sobretudo para os clientes. E os clientes têm sempre razão.

  Jorge Neves

 

GESTÃO E LIDERANÇA: "AS LEIS DOS NEGÓCIOS" A LEI DA CONCENTRAÇÃO

O sucesso no mercado vem da concentração absoluta em ter como público aqueles clientes que segmentou como sendo os que poderiam beneficiar imediatamente das características únicas dos produtos ou serviços que oferece na sua área de especialização.

  Tendo como exemplo os carros das marcas VW Passat e ou Renault Megane, estes dois modelos de carros competem num nicho ou segmento de mercado específico e os seus esforços de marketing concentram-se em vender aos homens e mulheres que paguem por um carro com algum luxo 30.000 a 40.000 euros. Estes são geralmente, pessoas bem pagas, em ascensão profissional, com um curso universitário e profissões liberais. São homens e mulheres que admiram a BMW e a Mercedes, mas para quem esse carros estão fora das suas possibilidades.
  A VW e a Renault sabem que quanto mais para baixo estiverem na curva de preço, maior é o número de potenciais clientes que se encontram nesse segmento e que poderão comprar o seu produto. Enquanto a BMW e a Mercedes lutam pelos clientes que podem pagar entre 40.000 e 75.000 Euros, a VW e a Renault decidiram colocar o preço dos seus produtos abaixo dos da por exemplo da Lexus e assim se colocarem na mesma área dos carros igualmente mais caros. E as suas estratégias têm funcionado bem.

  O primeiro corolário da Lei da concentração é:

A melhor estratégia para ter grandes lucros é dominar um nicho específico de mercado com o melhor produto possível para os clientes desse nicho.

  Um exemplo de domínio de um nicho específico (neste caso no mercado Norte Americano), é a estratégia seguida pela Cross Pen Company. A empresa consegui posicionar a caneta Cross na mente dos homens de negócios americanos como sendo a melhor caneta americana. A empresa oferece canetas que vão desde o modelo mais barato, preto, passando pelo modelo de médio custo, em prata, até ao instrumento de escrita de luxo, em ouro maciço de 18 quilates. Por mais que a Parker ou a Mont Blanc tentem fazer incursões nesse mercado de negócio, a caneta Cross é considerada mundialmente como sendo uma das canetas de maior qualidade para esse nicho específico de mercado. Este domínio fez da Cross Pen Corporation uma das mais bem-sucedidas e rentáveis empresas de pequenas dimensões do Mundo.

  O segundo corolário da Lei da Concentração é:

  A concentração em segmentos de mercado de alto lucro com produtos e serviços de alto lucro proporciona a maior rentabilidade das vendas, rentabilidade do investimento e rentabilidade dos capitais próprios.
 
  As empresas mais lucrativas são aquelas que vendem produtos de alto lucro. Concentram-se em dominar os seus mercados e procurar continuamente maneiras de inovar sua sua oferta. As empresas que fabricam os produtos melhores, de maior qualidade e mais caros, têm invariavelmente, os maiores lucros possíveis na venda desses produtos.

  COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Examine todo o leque de produtos ou serviços que oferece. Quais são os mais caros e quais são os mais rentáveis. São os mesmos? Como poderia vender mais produtos mais rentáveis?

  2. Analise cada um dos seus produtos e serviços para determinar exactamente quanto custa a sua produção, a sua venda e o seu serviço. Depois determine exactamente qual é o lucro líquido que tem com a venda de cada unidade. Quais são os produtos e serviços que representam intensa actividade económica, mas têm baixos lucros líquidos?

  Jorge Neves

 

GESTÃO E LIDERANÇA:"AS LEIS DOS NEGÓCIOS" A LEI DA SEGMENTAÇÃO

  Para terem níveis de vendas significativos, as empresas têm de se concentrar em grupos de clientes ou segmentos de mercado específicos.

  Estamos rapidamente a chegar ao fim do mercado de massas. As empresas mais bem-sucedidas de hoje são aquelas que foram capazes de identificar segmentos específicos de mercado para os quais projectam produtos e serviços individualizados para satisfazer necessidades e gostos pessoais.

  O primeiro corolário da Lei da Segmentação é:

  Muitas empresas falham porque têm como alvo o mercado errado, com o produto errado, da forma errada.

  Muitas empresas começam por centrar as suas campanhas publicitárias e de vendas num determinado segmento de mercado, para depois verificar que os seus produtos estão a ser comprados por um segmento completamente diferente. As Pickups ligeiras foram inicialmente criadas para trabalhadores da construção civil que necessitavam de recolher pequenas quantidades de materiais. Mas elas tornaram-se muito populares entre jovens como veículos desportivos para ir até à praia ou à montanha.

  O segundo corolário da Lei da Segmentação é:

  Os segmentos de mercado ideais contêm aqueles clientes para quem as vantagens competitivas de um produto são mais importantes do que satisfazerem as suas necessidades mais básicas.

  Por outras palavras, se está a vender alimentos, venda a pessoas com fome. Se está a vender sistemas de gestão de tempo, venda a pessoas para quem o tempo é a coisa mais importante e que sentem que necessitam de gerir o seu tempo.
  O seu melhor segmento de mercado consiste naquelas pessoas que já têm  uma necessidade claramente definida e demonstrada do seu produto. Como se costuma dizer: «Pesque onde estão os peixes.»
  0 propósito dos estudos de mercado é poder identificar e segmentar o seu mercado de forma a poder alcançá-lo com maior eficiência e ao mais baixo custo possível. Quanto mais exacto for em relação aos clientes que pretende criar e manter, melhor direccionados serão os seus esforços de marketing e mais provável será que venham a ser bem-sucedidos.

  COMO COMEÇAR A APLICAR ESTA LEI IMEDIATAMENTE:

  1. Desenvolva um perfil claro do seu cliente ideal. Quem é ele, exactamente? Qual é a idade, sexo, nível académico, rendimentos e valor base? Onde é que ele está? Em que zona geográfica vive? Em que tipo de empresas e indústrias trabalha? Que posição ocupa? A que departamentos de que tipo de empresa pertence?

  2. Determine a melhor maneira de vender ao seu cliente ideal. Como é que ele compra? Quando é que ele compra? Que métodos de vendas tem ao seu dispor  para comunicar aos seus possíveis clientes que podem beneficiar mais rapidamente daquilo que vende?

  Jorge Neves